症状の再現性

車の搬入

各種症状の確認

再現性を十分確認、
状況によってお客様と確認

お客様とメカニックとの
話し合い（ヒヤリング）

詳細な分析

修理

症状の確認

各種テスタ−での分析
各メ−カ-のコンピュ−タ−
診断装置での分析等で
修理を実施。

修理に必要な概算
見積もりを作成し、
お客様と打ち合わせ

要望に応じ、お客様と修理
が完了したかを確認

お客様への納車

お客様と最終費用を
確認

納車後に不具合があれば
再度、症状の確認へ

最終費用確認